Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
celorandivex, con domicilio social en C/ del Pintor Maella, 37, 46023 València, Valencia, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de automatización financiera a través de nuestro sitio web celorandivex.com.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de la misma, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
2. Datos que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y documento de identidad cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios.
Información Financiera
Datos necesarios para configurar y gestionar sistemas de automatización financiera, incluyendo información sobre cuentas bancarias, patrones de gastos y objetivos financieros (siempre con tu consentimiento expreso).
Datos de Navegación
Información sobre tu interacción con nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
Comunicaciones
Registros de nuestras comunicaciones contigo, incluyendo consultas, solicitudes de soporte técnico y feedback sobre nuestros servicios.
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
Ejecución contractual: Para proporcionar nuestros servicios de automatización financiera, gestionar tu cuenta, procesar pagos y mantener comunicación relacionada con el servicio contratado.
Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales, newsletters y información sobre nuevos servicios que puedan interesarte. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos anonymizados, detectar fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y de prevención de blanqueo de capitales según la legislación española y europea aplicable.
4. Tus Derechos como Usuario
Derechos garantizados por el RGPD:
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo.
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o la completación de datos incompletos.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.
Puedes solicitar la suspensión temporal del tratamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos una solicitud por correo electrónico a info@celorandivex.com o por correo postal a nuestra dirección. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información limitada únicamente en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios: Compartimos datos necesarios con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, servicios de pago seguros y herramientas de análisis. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
Requerimientos legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
Entidades financieras: Para servicios de automatización financiera, podemos conectar con bancos y entidades financieras autorizadas, siempre con tu consentimiento explícito y utilizando conexiones seguras y reguladas.
Antes de compartir cualquier información con terceros, evaluamos cuidadosamente la necesidad, implementamos medidas de protección adecuadas y nos aseguramos de que cumplan con estándares de privacidad equivalentes a los nuestros.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos, incluyendo cifrado de extremo a extremo, autenticación de dos factores, monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares de nuestros sistemas. Todo nuestro personal está formado en protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad.
6. Período de Conservación de Datos
| Tipo de Datos | Período de Conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta activa |
| Datos financieros | 6 años después de la finalización del servicio |
| Comunicaciones comerciales | Hasta que retires tu consentimiento |
| Datos de navegación | 13 meses máximo |
| Registros de seguridad | 2 años para detectar actividades fraudulentas |
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.
7. Transferencias Internacionales
Principalmente procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos que:
• La transferencia se realiza a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• El destinatario cuenta con certificaciones de privacidad reconocidas
• Se aplican medidas de seguridad adicionales para proteger tus datos durante la transferencia
Te informaremos específicamente cuando planifiquemos transferir tus datos fuera del EEE y te daremos la oportunidad de oponerte si no estás de acuerdo.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Distinguimos entre:
Cookies técnicas necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de idioma.
Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorarlo. Utilizamos Google Analytics con IP anonimizada y configuración de privacidad mejorada.
Cookies de personalización: Almacenan tus preferencias para ofrecerte una experiencia más personalizada en futuras visitas.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin el debido consentimiento, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias.
10. Cambios en Esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, la legislación aplicable o nuestras prácticas de tratamiento de datos.
Te notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.